abv77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") abv77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো গেমিং সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

abv77 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং বিনোদনমূলক পরিবেশ নিশ্চিত করা।

abv77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকা।

abv77-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।
• আপনাকে সঠিক ও বৈধ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য abv77 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

abv77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং পরিচালনার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• abv77 কখনো ইমেইল বা বার্তার মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

abv77 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বা এই শর্তাবলীর যেকোনো গুরুতর লঙ্ঘন।

abv77-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:

৪.১ জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা), প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে।
• স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। এর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতিতে জমা নেওয়া হয় না।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন নিষিদ্ধ।
• জমার সময় প্রযোজ্য পেমেন্ট গেটওয়ে ফি থাকলে তা ব্যবহারকারী বহন করবেন।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• abv77 অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজনে উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু নাও হতে পারে।

abv77-এর বোনাস অফার সম্পর্কিত বিস্তারিত শর্ত নিচে দেওয়া হলো। বোনাস গ্রহণ করলে এই শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০। অথবা ৳৪২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০।
• বোনাস পরিমাণের উপর ২৫ গুণ ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাস জয় উত্তোলনের আগে।
• ওয়াগারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের মোট উপর নয়।
• বোনাস ব্যবহারের নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস ও এর থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার নিষেধ

• বোনাস কেবলমাত্র একবার একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য। একই পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• abv77 বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• সমস্ত প্রমোশনাল অফার abv77-এর বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করা যেতে পারে।

abv77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া প্ল্যাটফর্মে আপনার নিয়মিত কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। abv77 VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

abv77-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, ফিশিং গেম, লাইভ ক্যাসিনো, এবং স্পোর্টস বেটিং — ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, abv77 সেই রাউন্ডের বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• কোনো সফ্টওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা অন্য কোনো অনুচিত পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• দুই বা ততোধিক খেলোয়াড়ের মধ্যে যোগসাজশ করে গেম খেলা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ হিসেবে গণ্য হবে।

abv77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• abv77-এর সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

abv77 দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতিকে সমর্থন করে। আমরা মনে করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং এটি কখনো আর্থিক সংকটের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বেট সীমা বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সেট করতে পারেন।
• আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে abv77 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেবে এবং পরবর্তীতে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা রোধে ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

abv77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম খেলতে না পারলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে দিয়ে দেওয়ার ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• abv77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (অপ্রতিরোধ্য ঘটনা) সেবা ব্যাহত হলে।

abv77 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে সেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে কিছু প্রযুক্তিগত সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ উত্থাপন করতে হলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি, তারিখ ও বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন।
• সহায়তা দল অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত শুরু করবে।
• abv77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকারী হবে, যদি না প্রযোজ্য আইন অন্যথা নির্দেশ করে।
• সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (২৪/৭ উপলব্ধ)।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
• এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং তখন থেকেই কার্যকর।